1. Prijzen
Alle prijzen op de webshop en op de facturen zijn inclusief 21% BTW.
2. Retours
Het is mogelijk om onderdelen in te ruilen of te retourneren binnen de 14 dagen. Dit dient steeds zo snel mogelijk schriftelijk gemeld te worden, dit per mail of per bericht op de chat. De onderdelen dienen volledig, onbeschadigd en onbewerkt terug ingeleverd te worden. Indien één van deze drie voorwaarden niet voldaan is behouden we ons het recht om de retour te weigeren. Indien mogelijk de originele verpakking ook terug inleveren. Onderdelen dienen steeds gepast te worden voor ze bewerkt of gespoten worden. Eventuele kosten die u betaalde voor de bewerking of het spuiten worden nooit terugbetaald tenzij schriftelijk anders met de klant is afgesproken na overleg.
Terugbetaling ,na overleg, van gemaakte kosten kan enkel mits er een geldige factuur met onze gegevens opgesteld is en door de klant wordt opgeleverd.
3. Garantie op spuitwerk of montage
De garantie op spuitwerk of montage ligt steeds bij de garage die deze werken heeft uitgevoerd. Wij kunnen hier in geen geval voor verantwoordelijk worden gesteld. De onderdelen worden gratis afgeleverd indien u wenst te spuiten of monteren bij een garage waar we vast met samenwerken. Dit is een extra service naar onze klanten toe. Eens de onderdelen daar afgeleverd zijn begint de verantwoordelijkheid van de garage in kwestie als ook eventuele garanties.
Wij raden sterk aan om steeds de onderdelen van nul af te bewerken. Dit wil zeggen dat er steeds een eigen grondlaag dient gelegd te worden ook. De klant dient dit steeds te vermelden bij de garage waar de onderdelen worden binnen gebracht. Indien het een garage is waar wij vast met samenwerken zijn ze op de hoogte dat alle onderdelen volledig door hun moeten worden behandeld.
4. Annuleren
De klant heeft gedurende de volledige periode van de bestelling het recht om de bestelling te annuleren zonder bijkomende reden aan te geven. Dit geldt ook voor de retourperiode, al appreciëren we natuurlijk enige toelichting zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren door sommige artikelen uit het aanbod te halen indien ze niet voldoen aan onze standaard.
We behouden ons het recht om een aankoop te annuleren. Indien er een bedrag voor dient terugbetaald te worden zal dit steeds binnen de zeven werkdagen uitgevoerd worden. Redenen voor het annuleren kunnen bijvoorbeeld wijzigingen zijn in de beschikbaarheid of aankoopprijs van onderdelen zijn alsook onbeschoft of ongehoord gedrag van de klant naar ons toe.
5. Reservatie en bestelling
Er worden enkel onderdelen gereserveerd of besteld indien er een geldige storting van het volledige bedrag wordt aangetoond.
Indien een klant niet meer reageert op onze berichten en de storting niet doet zoals afgesproken zullen wij genoodzaakt zijn de factuur te annuleren.
6. Openingstijden
Er kan enkel op afspraak worden langs gekomen. Afspraken vinden plaats van maandag tot en met zondag van 10u tot 23u. Uitzonderlijk kan van deze tijden worden afgeweken op vraag van de klant mits goede reden.
7.Transportschade
Transportschade kan enkel de dag van ontvangst worden gemeld. Dit dient steeds offcieel aangegeven worden aan de transporteur bij ontvangst zodat deze hier notitie van kan maken voor hij terug vertrekt.
De klant heeft het recht de verpakking te openen en de inhoud na te kijken terwijl de transporteur nog aanwezig is zodat een correcte aangifte kan worden opgesteld indien nodig.
Wij zijn in de meeste gevallen zelf afhankelijk van de transportverzekering van de transportfirma. Indien dit niet correct wordt nageleefd kan hier dus ook geen aanspraak meer op worden gedaan.